Übersicht Spezielles

1. Field - Coaching
2. Emotionale Intelligenz
3. Wirken auf höhere Hierarchien
4. Präsentationstraining
5. Stress- und Zeitmanagement
6. Telefontraining
7. Reklamationstraining

Übersicht der Verkaufs-Trainings

1. Verkaufstraining
2. Telefonverkaufstraining
3. Verhandlungsführung
4. Service Excellence
5. Messe Training
6. Selbstmarketing
7. Umgang mit schwierigen Kunden

Management Trainings

1. Management Training
2. Motivationstraining
   
3. Teambildung
4. Konflikt-Management
5. Fördergesprächs-Training

Analyse-und Evaluationshilfen

1. Potenzial Analyse System (PAS)
2. Trainingsinhalts-Selektionierung-System

Professionelle Telefongesprächs-Evaluation

Hier ein Beispiel aus dem Telefontraining

 

Anhanden von verschiedene Parameter werden Traingsschwerpunkte und individuelle Entwicklungspunkte, sowie Stärker eruiert.

Dieses Vorgehen bietet verschiedene Vorteile:
- Der Inhalt eines Telefontrainings kann dadurch besser auf die Bedürfnisse Ihrer
  Mitarbeiter zugeschnitten werden

- Es ist mögliche eine Leistungs und Steigerungskontrolle, jedes einzelnen und der Gruppe
  über einen grösseren Zeitraum zu verfolgen

- Unserer Erfahrungen zeigt, dass die Mitarbeiter diese Evaluation sehr schätzen,
  da Ihre Stärken, sowie Entwicklungspunkte klar aufgezeigt sind,
  sowie eigene Verbesserungen visualisiert werden.





Hier gehts zum Telefontraining